Papua – PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Papua kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat melalui aksi cepat (quick response) dalam penanganan korban kecelakaan lalu lintas. Hal ini diwujudkan dengan penyerahan santunan kepada ahli waris korban secara cepat, tepat, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Penyerahan santunan tersebut merupakan implementasi nyata dari amanat Undang-Undang Nomor 33 dan Nomor 34 Tahun 1964 tentang Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang dan Lalu Lintas Jalan, yang menugaskan PT Jasa Raharja untuk memberikan perlindungan dasar kepada masyarakat yang menjadi korban kecelakaan.
Kepala PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Papua Herman Haurissa SE., MM menyampaikan bahwa kecepatan pelayanan menjadi prioritas utama dalam memberikan kepastian jaminan kepada masyarakat. “Jasa Raharja terus berupaya memberikan pelayanan terbaik melalui sistem yang cepat, mudah, dan transparan. Kami memastikan bahwa setiap korban kecelakaan lalu lintas yang terjamin dapat segera memperoleh hak santunannya tanpa proses yang berbelit,” ujarnya.
Dalam setiap kejadian kecelakaan, petugas Jasa Raharja secara proaktif melakukan langkah-langkah penanganan, dimulai dari penerimaan informasi kejadian, verifikasi data korban, hingga penyerahan santunan kepada ahli waris. Proses ini dilakukan melalui koordinasi intensif dengan berbagai pihak terkait, seperti Kepolisian Republik Indonesia dan pihak rumah sakit.
Melalui sistem pelayanan yang terintegrasi dan berbasis digital, Jasa Raharja mampu mempercepat proses administrasi sehingga santunan dapat diserahkan dalam waktu yang relatif singkat setelah kelengkapan dokumen terpenuhi. Hal ini menjadi salah satu bentuk transformasi pelayanan yang terus dikembangkan oleh Jasa Raharja dalam menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan yang cepat dan akuntabel.
Selain fokus pada kecepatan penyerahan santunan, Jasa Raharja juga terus mendorong peningkatan kesadaran masyarakat akan pentingnya keselamatan berlalu lintas. Berbagai upaya dilakukan melalui sinergi bersama stakeholder, seperti pelaksanaan sosialisasi keselamatan, operasi gabungan, serta edukasi kepada masyarakat guna menekan angka kecelakaan lalu lintas.
“Kami tidak hanya hadir saat terjadi musibah, tetapi juga berkomitmen untuk terus berperan aktif dalam upaya pencegahan kecelakaan. Sinergi dengan para pemangku kepentingan menjadi kunci dalam menciptakan keselamatan berlalu lintas,” tambahnya.
Penyerahan santunan ini diharapkan dapat membantu meringankan beban keluarga korban yang ditinggalkan serta memberikan kepastian jaminan sosial dari negara kepada masyarakat. Jasa Raharja sebagai BUMN yang mendapat amanah dalam penyelenggaraan perlindungan dasar kecelakaan lalu lintas akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.
Dengan semangat pelayanan yang humanis, cepat, dan responsif, PT Jasa Raharja Kantor Wilayah Papua menegaskan komitmennya untuk selalu hadir di tengah masyarakat sebagai representasi negara dalam memberikan perlindungan dasar bagi setiap korban kecelakaan lalu lintas.
